– ​WebRTC · desktop · mobile

La téléphonie d'entreprise, toujours à portée de main

Appels, supervision, contacts, calendrier et messagerie intelligente dans une application cohérente. Démarrez un appel sur un appareil, poursuivez-le sur un autre tout en conservant l’identité de l’entreprise.

Découvrir MySoftphone  
Option White-Label  

– Un Coeur WEBRTC

Plusieurs plateformes, une expérience homogène.

MySoftphone repose sur un socle WebRTC commun, décliné sur desktop et mobile. Les utilisateurs conservent leurs repères d’un appareil à l’autre, tandis que les mises à jour automatiques garantissent une application toujours prête à évoluer.

Windows

macOS

Ubuntu

Android

iOS

Desktop

Arbre clients, pilotes, SIM/eSIM, droits, facturation, portabilité et accès direct au PBX.

Mobile

Utilisateurs, postes, groupes, routes, contacts, journaux, qualité et statistiques.

Mises à jour automatiques

Dessinez les parcours d'appel, réutilisez des sous-scénarios et dialoguez avec NatAChat.

– Modèle commercial

Inclus dans l'offre, personnalisable à votre image.

MySoftphone est fourni gratuitement dans l’écosystème Connectiva. Il peut être utilisé comme un poste professionnel à part entière, sans coût additionnel lié au fait qu’il s’agisse d’un softphone. 

L’option white-label permet aux opérateurs, revendeurs et clients finaux d’afficher leur propre logo dans l’application, selon une logique hiérarchique. Chaque niveau peut ainsi valoriser sa marque auprès de ses utilisateurs, tout en conservant la même base applicative.

– Tableau de bord

L'interface s'adapte à votre utilisation

Appels récents, BLF, contacts, messagerie, calendrier ou actions rapides : l’utilisateur choisit les informations qui doivent apparaître en premier.

Appels récents :  Retrouver et relancer les conversations utiles.

BLF : ​Voir la présence et agir en un clic selon les droits du PBX.

Contacts : ​Accéder à l’annuaire d’entreprise et à ses contacts personnels.

Calendrier : ​​Afficher les rendez-vous et alimenter les statuts ou assistants autorisés.

– Messagerie vocale intelligente

Comprendre un message avant même de l'écouter

Humeur perçue

Un indicateur d’humeur met en lumière le ton général du message et aide vos équipes à traiter les demandes les plus sensibles en priorité.

Résumé

La demande, le contexte et l’action attendue deviennent immédiatement visibles.

Transcription

Le contenu devient consultable, recherchable et utilisable dans un environnement silencieux.

En savoir plus sur l'IA conversationnelle   En savoir plus  

– Supervision BLF

Savoir qui est disponible avant d’agir.

Les touches supervisées deviennent des raccourcis d’appel, de transfert ou d’interception selon les droits du PBX.

  Disponible

  En communication

  Absent ou occupé

  Action rapide selon le contexte

– Contacts & Confidentialité

Partagés pour l'entreprise, privés pour l'utisateur.

L’annuaire commun peut couvrir plusieurs sites. Les contacts personnels restent disponibles pour leur propriétaire sans être publiés dans l’annuaire de l’entreprise.

Privacy friendly : les données personnelles ne deviennent pas automatiquement des données partagées

– Continuité

Vos appels vous suivent, d’un réseau à l’autre, d’un poste à l’autre.

Avec MySoftphone, l’appel reste attaché à l’utilisateur plutôt qu’à un appareil. Il peut démarrer une conversation sur mobile, la poursuivre sur son téléphone de bureau, puis la reprendre sur desktop, tout en conservant une expérience fluide entre Wi-Fi et réseau mobile.

Desktop

Commencer l'appel

Mobile

Poursuivre en déplacement

SIM / eSIM

Changer de réseau

Poste IP

Reprendre au bureau

Découvrir la continuité fixe-mobile   En savoir plus  

– Calendriers connectés

Votre disponibilité intégrée à vos communications.

MySoftphone se synchronise avec Google Calendar, Microsoft Calendar et les calendriers compatibles CalDAV afin de rapprocher la téléphonie du planning quotidien. 

Les informations de disponibilité peuvent enrichir l’interface utilisateur, ajuster les statuts de présence et alimenter le répondeur intelligent. Un collaborateur en réunion, indisponible ou libre peut ainsi bénéficier d’une gestion d’appel plus contextuelle, plus fluide et mieux adaptée à son organisation.

Le softphone au cœur de l’écosystème

MySoftphone s’appuie sur MyPBX, les fonctionnalités IA et la FMC pour offrir une expérience complète : utilisateurs, numéros, droits, BLF, contacts, historiques, résumés, transcriptions et continuité d’appel entre softphone, poste de bureau, SIM et eSIM. 

L’utilisateur retrouve ainsi son environnement téléphonique complet dans une application cohérente, connectée à tous les services de l’entreprise.

Vos appels tiennent compte de votre agenda.

– en pratique

Plateformes, mobilité, confidentialité : l’essentiel à savoir

MySoftphone fonctionne-t-il sans téléphone de bureau ?

Oui. Il peut constituer le poste principal sur desktop ou mobile, ou compléter un téléphone IP, une SIM ou une eSIM associés au même compte.

Mes contacts personnels sont-ils visibles par l'entreprise ?

Non. Accessibles via l'application, ils restent privés et ne sont pas ajoutés à l'annuaire partagé.
Cependant, il est possible de partager un contact privé avec l'entreprise.

Puis-je passer d'un ordinateur à un mobile pendant un appel ?

Oui. Vous pouvez transférer un appel en cours entre vos postes associés — ordinateur, mobile ou téléphone de bureau — et poursuivre la conversation sur le terminal de votre choix.

Que contient la messagerie intelligente ?

Résumé, transcription et indicateur d’humeur perçue, avec règles de conservation et d’accès définies par l’entreprise.

Comment l'application se configure-t-elle ?

Le compte et les paramètres proviennent de MyPBX. Un QR code peut simplifier l’association lorsque ce parcours est activé.